روایتی از یک قرار؛ قرار خدمت…!

قرار خدمت، دریچه ای نوین به روی ساختمان خیابان بهشت گشوده است؛ دریچه ای از دل محلات، مساجد، کوچه پس کوچه های شهر. دریچه ای که نور امید به زوایای تاریک کلانشهر تهران می تاباند. امید به عدالت و زندگی بهتر. امید دادن به مردم با کار، تدبیر و اقدام جهادی رویکرد مدیران در پویش قرار خدمت است.

قرار خدمت، تلاشی است دائمی و مستمر برای بهبود اوضاع؛ برای امید دادن به شهروندانی که از وضعیت مسکن، ترافیک، آلودگی هوا، نابسامانی شهر، هویت فروشی بساز و بفروش ها، فقر و اعتیاد، آسیب های اجتماعی، بافت فرسوده، فقدان عدالت اجتماعی، رخوت زندگی و بار گران معیشت به ستوه آمده اند.

قرار خدمت اما روایت دیگری هم دارد…! روایت یک تجربه! روایتی از دل تجربه هایی گرانقدر در روزهایی مقدس که اینک به کار کلانشهر تهران می آید.قرار خدمت، قراری از امید هم هست؛ برای بهبود زندگی در تهران و تقویت امید.

شهر تهران اگرچه روزگار سختی میگذراند؛ اما ناامید نیست؛ امید در رگ های شهر موج میزند؛ شهر تهران، در کشاکش روزهای سخت گذشته و امید به آینده روزگار میگذراند. شهروندان نیز با امید رهایی از کرونا و بازگشت رونق اقتصادی، و شور زندگی اجتماعی به فرداها نگاه می کنند. چشم امید بسیاری از مردم به مدیرانی است که با شعار خدمت، و داعیه ی عدالت بر مسند مدیریت شهری نشسته اند. چشم امیدی مردمانی که در بافت فرسوده زندگی میکنند تا شاید تدابیری و دستوری آنها را از حجم و هجوم مشقت در محلاتی پر از آسیب و آلودگی نجات دهد؛ چشم امید جوانانی که شتید دستوری برای آنها میدانی ورزشی از دل یک زمین بلا استفاده ایجاد کند؛ چشم امید خانواده هایی که تنها مطالبه شان، جمع آوری معتادین متجاهر است، و بازگرداندن آنها با آغوش خانواده و جامعه…و هزاران هزار چشم انتظار یک حضور …!

مدیریت شهری نوین، قرار را بر خدمت گذاشته است؛ قرار خدمت، با حضور میان شهروندان تهرانی معنایی دیگر گرفته است. قرار خدمت، قراری است میان مدیران و مردم تا با همدلی، هم آوائی و هم آهنگی، شهر را از رخوت، رکود و تورم نجات دهند. رخوت ناشی از کرونا در کنار تورم انواع بحرانهای محیطی زیستی، مسکن و آسیب های اجتماعی پایتخت را در موقعیتی سخت قرار داده است. اما با همراهی و همدلی می توان بر همه سختی ها غلبه کرد، و برترین اهداف را بدست آورد.

نگاهی به تاریخ معاصر ایران، اثباتی بر این مدعا است که در زمانه ی عسرت و سختی ها، با اجماع و اتحاد توانستیم بر محدودیت ها غلبه کرده و بر بلندای افتخار بیایستیم؛ دفاع مقدس گوشه ای از تجربه ی ما ملت ایران است که با رجوع به آن میتوان درس ها آموخت: درس هایی از اتحاد و اعتماد تا مدیریت جهادی.

توزیع عادلانه امکانات و خدمات، رفع شکاف طبقاتی در شهر، توجه به اقتصاد خانواده، نشاط و شادی اجتماعی، مهار اسیب های اجتماعی، کاهش فاصله شمال و جنوب، اهتمام به ارزشهای انقلابی، بازگرداندن هویت ایرانی-اسلامی به شهر، تکریم نخبگان و گروههای جهادی و نیروهای مردمی، مشارکت شهروندان و محله محوری از جمله مهمترین برنامه های مدیران شهری در دوره ی نوین است؛ برنامه هایی که تنها با اتکا به همراهی مردم، اجماع مدیران و مشارکت گسترده شهروندان قابل تحقق است. سرمایه اجتماعی و اعتماد اجتماعی شهروندان ، سرمایه گرانقدری برای شهرداری تهران است. با عدالت اجتماعی، توزیع عادلانه امکانات و خدمات در شهر، پایتخت ایران می تواند در تراز شان و هویت ایرانی-اسلامی قرار بگبرد؛ شهری که هم رفاه مادی و هم معنویت انسان را تامین کند.

قرار خدمت در راستای گام دوم انقلاب اسلامی معنا و موضوعیت می یابد. قراری برای امروز و فردای ایران آباد… به امید داشتن شهری آباد، که همه شهروندان در آن احساس آسایش و آرامش کنند.

یسعیده میرزائی
مدیر روابط عمومی شهرداری منطقه ۹