رسیدگی جدی به شکایات و مطالبات مردمی در مراکز درمانی مازندران

به گزارش پیک شهر، به مناسبت هفته دولت، دکتر آزاده ناظری؛ معاون درمان دانشگاه علوم پزشکی مازندران، در نشست خبری با اصحاب رسانه، مهم‌ترین سیاست‌ها، اقدامات و برنامه‌های دانشگاه در حوزه ارتقای خدمات درمانی، افزایش رضایتمندی بیماران و کارکنان، تأمین و توزیع نیروی تخصصی، توسعه ظرفیت‌های درمانی و پاسخگویی به نیازهای جمعیت ثابت و شناور استان را تشریح کرد.

وی در این نشست، توسعه دسترسی به خدمات تخصصی و فوق‌ تخصصی، تقویت ظرفیت مراکز دولتی و کلینیک‌های تخصصی، تأمین خدمات بیماران خاص و سرطانی، توسعه خدمات دیالیز، مدیریت بیماران قلبی و ارتقای کیفیت و ایمنی خدمات درمانی را از محورهای مورد توجه معاونت درمان برشمرد و به چالش‌های موجود در تأمین دارو، تجهیزات پزشکی و نگهداشت فناوری‌های پیشرفته درمانی اشاره کرد.

معاون درمان دانشگاه همچنین تقویت نظارت بر مراکز درمانی و مطب‌ها، برخورد با فعالیت‌های غیرمجاز، رسیدگی به شکایات و مطالبات مردم، تعامل با بخش خصوصی، ساماندهی خدمات مراکز درمان وابستگی به مواد و تقویت نظام نظارت و پاسخگویی را از دیگر محورهای حوزه درمان عنوان کرد.

دکتر ناظری با تأکید بر تداوم و ارتقای کیفیت خدمات درمانی در شرایط محدودیت منابع و افزایش تقاضا، پاسخگویی متناسب با جمعیت ثابت و شناور استان و تقویت دسترسی مردم به خدمات تخصصی را مورد توجه قرار داد و بر صیانت از حقوق مردم، رضایتمندی بیماران و کارکنان و ارتقای کیفیت و ایمنی خدمات به‌عنوان محورهای اساسی برنامه‌های حوزه درمان تأکید کرد.